Bij performance-based marketing is het doel om transacties te genereren, of dit nu gaat om verkopen, leads of app-downloads. In affiliate marketing worden deze transacties ook wel 'conversies' genoemd.
Wanneer een transactie plaatsvindt, krijgt deze in eerste instantie de status 'open'. Dit betekent dat de adverteerder de transactie nog moet beoordelen en valideren voordat deze kan worden goedgekeurd.
Waarom heeft een transactie de status 'open'?
Kort antwoord:
De transactie wacht op validatie.
Uitleg:
Wanneer een transactie wordt geregistreerd, krijgt deze de status 'open' omdat de adverteerder tijd nodig heeft om de geldigheid ervan te verifiëren. De adverteerder heeft maximaal 60 dagen om te bevestigen of de transactie legitiem is. Gedurende deze periode blijft de status 'open' totdat de adverteerder de transactie goedkeurt of afkeurt. Sommige adverteerders hebben een andere goedkeuringstermijn, die zal worden gecommuniceerd in de campagnedetails. Zodra de transactie is gevalideerd, wordt deze goedgekeurd (in aanmerking komend voor betaling) of afgekeurd (niet in aanmerking komend voor betaling).
Wat bepaalt of een transactie wordt goedgekeurd of afgekeurd?
De goedkeuring hangt af van de vraag of de transactie voldoet aan de criteria van de adverteerder. Zo kan een webshop een transactie pas goedkeuren na bevestiging dat de goederen zijn geleverd. Voor servicecontracten kan goedkeuring pas plaatsvinden zodra de consument het contract heeft ondertekend. Als het contract niet wordt ondertekend, heeft de adverteerder twee opties: de transactie afwijzen (wat betekent dat er geen commissie voor de publisher is) of wachten totdat het contract is ondertekend, waardoor de goedkeuring en betaling worden vertraagd.
Transacties kunnen om de volgende redenen worden afgekeurd:
- De order (of deel van de order) is geretourneerd
- Het product of de dienst is niet betaald
- Het product of de dienst is geannuleerd
- Onjuiste of valse klantinformatie is opgegeven
Elke transactie moet zorgvuldig worden geverifieerd, waarbij alleen geldige transacties worden goedgekeurd en afgekeurde transacties met duidelijke redenen worden voorzien door de adverteerder.
Wanneer keurt de adverteerder open transacties goed?
Adverteerders zijn verplicht om transacties binnen een maximum van 60 dagen goed te keuren of af te keuren. Deze termijn kan echter variëren en uitzonderingen kunnen van toepassing zijn op basis van het bedrijfsmodel van de adverteerder. Deze uitzonderingen worden altijd duidelijk gecommuniceerd aan publishers, vooral als het validatieproces langer duurt.
Daisycon moedigt adverteerders aan om transacties zo snel mogelijk te valideren. Snellere validaties zijn gunstig voor zowel de adverteerder als de publisher, omdat publishers hierdoor hun campagnes kunnen optimaliseren en meer verkeer kunnen genereren.
Transacties die in juli zijn geregistreerd, worden bijvoorbeeld doorgaans begin september goedgekeurd, tenzij anders vermeld.
Alleen goedgekeurde transacties kunnen worden betaald
Zodra een transactie is goedgekeurd, komt deze in aanmerking voor betaling. Transacties die nog de status 'open' hebben, zijn nog niet gevalideerd door de adverteerder en kunnen daarom niet worden verwerkt voor betaling. Goedgekeurde transacties worden daarentegen als geldig beschouwd en worden klaargemaakt voor betaling.
Het is belangrijk op te merken dat betalingen alleen worden verwerkt voor goedgekeurde transacties, dus publishers moeten wachten tot de adverteerder de transactie valideert voordat deze verder kan naar de betalingsfase.
Hoe kun je zien wat is (af)gekeurd en welk bedrag wordt uitbetaald?
Je kunt de status van elke transactie bekijken in het transactieoverzicht. Ga hiervoor naar het menu: 'Transacties' | 'Transactieoverzicht'. Hier kun je de datumbereik instellen en op ‘Meer filters’ klikken om te filteren op 'Transactiestatus'. Dit toont je alle transacties en hun huidige status—of deze nu 'open', 'goedgekeurd' of 'afgekeurd' zijn.
Als een transactie is afgekeurd, wordt de reden voor afwijzing weergegeven. De verificatie van transacties wordt altijd uitgevoerd door de adverteerder en Daisycon zorgt ervoor dat dit proces tijdig en zorgvuldig wordt voltooid.
Je kunt ook een extra filter toevoegen om alleen de transacties te zien die ‘Betaalbaar’ zijn. Dit toont je welke goedgekeurde transacties klaar zijn voor betaling of nog niet betaalbaar zijn.
Opmerking: Het overzicht kan slechts één valuta tegelijk weergeven. Als je campagnes in meerdere valuta’s promoot, moet je afzonderlijke overzichten maken voor elke valuta.
In het menu 'Financieel' | 'Balans' kun je het totale bedrag van transacties bekijken die nog niet betaalbaar zijn, of ze nu 'open' zijn of nog niet zijn betaald door de adverteerder. Je kunt ook aankomende betalingen bekijken. Houd er rekening mee dat dit overzicht één keer per dag wordt bijgewerkt, dus het is niet in real-time. Om real-time informatie per transactie en campagne te zien, kun je terecht bij het transactieoverzicht zoals hierboven beschreven.
Wanneer worden goedgekeurde transacties betaald?
Zodra een transactie is goedgekeurd, hangt de betaaldatum af van je gekozen betalingsplan. Daisycon biedt verschillende betalingsopties en je betaling wordt verwerkt op basis van het plan dat je hebt gekozen. Voor meer informatie over wanneer betalingen worden gedaan, kun je terecht bij het artikel 'Wanneer ontvang ik een betaling?'.