Niet gematchte transacties

Heb je één of meerdere transacties die ten onrechte niet zijn toegekend aan jouw account. Dit kan diverse oorzaken hebben. Om uit te zoeken of de transactie(s) daadwerkelijk ten onrechte niet aan jouw account is/zijn toegekend, vragen we je onderstaande informatie aan te leveren, zodat wij dit voor je bij de adverteerder kunnen laten uitzoeken.

De innovatieve matchingtechnologie van Daisycon is secuur en kent diverse fallback methodes. Toch zijn er verschillende oorzaken denkbaar waardoor een transactie niet toegewezen kan worden aan de juiste publisher. Voorbeelden hiervan zijn:

- de conversiepixel van Daisycon is niet (correct) aangeroepen;
- de consument heeft de bedankpagina niet bereikt;
- de sale is via een ander marketingkanaal binnengekomen;

Claims zonder onderstaande informatie of ouder dan één maand kunnen we helaas niet in behandeling nemen.

Wij ontvangen graag:

-       de gebruikte Daisycon link;
-       datum en tijd van de klik;
-       datum en tijd van de transactie;
-       orderbevestiging met ordernummer adverteerder;
-       orderwaarde

Zodra we deze gegevens hebben ontvangen, kunnen we het verzoek in behandeling nemen en zullen we dit voorleggen aan de adverteerder. Je kunt deze informatie per ticket naar ons toesturen.

Alvast dank voor je reactie.