Dans le marketing à la performance, l'objectif est de générer des transactions, qu'il s'agisse de ventes, de prospects ou de téléchargements d'applications. Dans le cadre du marketing d'affiliation, ces transactions sont également connues sous le terme de 'conversions.'
Lorsqu'une transaction se produit, elle reçoit initialement le statut "ouvert." Cela signifie que l'annonceur doit encore l'examiner et la valider avant qu'elle puisse être approuvée.
Pourquoi une transaction a-t-elle le statut 'ouvert' ?
Réponse courte :
La transaction est en attente de validation.
Explication :
Lorsqu'une transaction est enregistrée, elle reçoit le statut 'ouvert' car l'annonceur a besoin de temps pour vérifier sa validité. L'annonceur dispose d'un délai allant jusqu'à 60 jours pour confirmer si la transaction est légitime. Pendant cette période, le statut reste 'ouvert' jusqu'à ce que l'annonceur approuve ou désapprouve la transaction. Certains annonceurs peuvent avoir un délai d'approbation différent, qui sera communiqué dans les descriptions de campagne. Une fois validée, la transaction sera soit approuvée (éligible au paiement), soit désapprouvée (non éligible au paiement).
Qu'est-ce qui détermine si une transaction est approuvée ou désapprouvée ?
L'approbation dépend du respect des critères de l'annonceur par la transaction. Par exemple, un site de vente en ligne pourrait n'approuver une transaction qu'après avoir confirmé que les biens ont été livrés. Pour les contrats de service, l'approbation ne peut intervenir qu'une fois le contrat signé par le consommateur. Si le contrat n'est pas signé, l'annonceur a deux options : rejeter la transaction (ce qui signifie aucune commission pour l'éditeur) ou attendre que le contrat soit signé, retardant ainsi l'approbation et le paiement.
Les transactions peuvent être désapprouvées pour les raisons suivantes :
- La commande (les biens) a été retournée
- Le produit ou service n'a pas été payé
- Le produit ou service a été annulé
- Des informations client incorrectes ou fausses ont été fournies
Chaque transaction doit être vérifiée avec soin, garantissant que seules les transactions valides soient approuvées, tandis que les transactions désapprouvées sont accompagnées de raisons claires fournies par l'annonceur.
Quand l'annonceur approuve-t-il les transactions ouvertes ?
Les annonceurs sont tenus d'approuver ou de désapprouver les transactions dans un délai maximum de 60 jours. Cependant, ce délai peut varier, et des exceptions peuvent s'appliquer en fonction du business model de l'annonceur. Ces exceptions sont toujours communiquées clairement aux éditeurs, surtout si le processus de validation prend plus de temps.
Daisycon encourage les annonceurs à valider les transactions le plus rapidement possible. Des validations plus rapides bénéficient à la fois à l'annonceur et à l'éditeur, car elles permettent aux éditeurs d'optimiser leurs campagnes et d'attirer davantage de trafic.
Par exemple, les transactions enregistrées en juillet sont généralement approuvées au début de septembre, sauf indication contraire.
Seules les transactions approuvées peuvent être payées
Une fois qu'une transaction est approuvée, elle devient éligible au paiement. Les transactions qui restent au statut 'ouvert' n'ont pas encore été validées par l'annonceur et, par conséquent, ne peuvent pas être traitées pour le paiement. Les transactions approuvées, en revanche, sont considérées comme valides et seront préparées pour le paiement.
Il est important de noter que les paiements ne sont traités que pour les transactions approuvées, donc les éditeurs doivent attendre que l'annonceur valide la transaction avant qu'elle puisse passer à l'étape de paiement.
Comment pouvez-vous voir ce qui est (dés)approuvé et quel montant sera payé ?
Vous pouvez consulter le statut de chaque transaction dans l'aperçu des transactions. Pour y accéder, allez dans le menu : ‘Transactions’ | ‘Vue d'ensemble des transactions’. Ici, vous pouvez définir la plage de dates et cliquer sur 'Plus de filtres' pour filtrer par 'Statut des transaction.' Cela vous montrera toutes les transactions et leur statut actuel—qu'il soit 'ouvert', 'approuvé' ou 'désapprouvé.'
Si une transaction a été désapprouvée, la raison du rejet sera affichée. La vérification des transactions est toujours effectuée par l'annonceur, et Daisycon veille à ce que ce processus soit réalisé de manière ponctuelle et consciencieuse.
Vous pouvez également ajouter un autre filtre pour afficher uniquement les transactions qui sont 'Payables.' Cela vous montre quelles transactions approuvées sont prêtes pour le paiement ou non encore payables.
Remarque : L'aperçu ne peut afficher qu'une seule devise à la fois. Si vous promouvez des campagnes dans plusieurs devises, vous devrez créer des aperçus séparés pour chaque devise.
Dans le menu ‘Finances’ | ‘Solde’, vous pouvez vérifier le montant total des transactions qui ne sont pas encore payables, qu'elles soient 'ouvertes' ou non encore payées par l'annonceur. Vous pouvez également consulter les paiements à venir. Gardez à l'esprit que cet aperçu est mis à jour une fois par jour, donc il n'est pas en temps réel. Pour voir des informations en temps réel pour chaque transaction et campagne, référez-vous à l'aperçu des transactions comme décrit ci-dessus.
Quand les transactions approuvées seront-elles payées ?
Une fois qu'une transaction est approuvée, la date de paiement dépend de votre plan de paiement sélectionné. Daisycon propose différentes options de paiement, et votre paiement sera traité en fonction du plan que vous avez choisi. Pour plus d'informations sur les dates de paiement, veuillez consulter l'article 'Quand vais-je recevoir mon paiement ?'.