E-mail Marketing richtlijnen voor Publishers
Als publisher die adverteerders via Daisycon promoot door middel van e-mails met links naar adverteerders, is het belangrijk om op de hoogte te zijn van de geldende wetten en regels. Zorg ervoor dat je voldoet aan de specifieke vereisten voor elk land waarin je actief bent. Je moet gedocumenteerde, verifieerbare toestemming hebben van alle e-mailontvangers om hen marketing-e-mails te sturen.
Let op: publishers mogen geen adverteerders direct via e-mail promoten zonder het aanvullende "e-mail publisher" registratieproces te doorlopen. Bij het aanmelden bij Daisycon moet je "E-mail Marketing" als mediatype selecteren als je e-mail wilt gebruiken voor promotie. Als je al een account hebt en wilt starten met e-mailmarketing, voeg dan een nieuw mediatype voor e-mail toe aan je account.
Daisycon geeft de voorkeur aan dubbele opt-in databases. E-maillijsten met single of confirmed opt-in worden onderworpen aan extra controle.
Verificatieproces voor e-mail publishers
Elke e-mail publisher moet een vragenlijst invullen bij het aanmaken van een media met het mediatype "e-mail marketing". Deze vragenlijst is beschikbaar in het Engels en moet worden ingevuld voor elk individueel mediatype met "e-mail marketing". Als je meerdere media hebt, zelfs voor dezelfde e-maildatabase, is voor elk een aparte vragenlijst vereist.
Belangrijk: Een media wordt pas beoordeeld nadat de vragenlijst volledig is ingevuld, inclusief een voorbeeld van een mailing. Vul de vragenlijst nauwkeurig en naar waarheid in om de goedkeuring als e-mail publisher te versnellen. De vragenlijst bevat onder andere vragen over:
- De structuur van de e-maildatabase en de manier waarop toestemming van consumenten is verkregen;
- Manieren waarop consumenten hun toestemming kunnen intrekken en zich kunnen afmelden;
- Het formaat en de identiteit van de nieuwsbrief;
- De promotiestrategieën voor de nieuwsbrief.
Adverteerders hebben toegang tot deze informatie telkens wanneer een e-mail publisher zich aanmeldt bij hun campagne, zodat ze inzicht hebben in de structuur van de e-maildatabase van de publisher.
Indien de antwoorden in de algemene vragenlijst niet duidelijk genoeg zijn, kunnen specifieke vervolgvragen worden gesteld.
Als de antwoorden niet voldoen aan wet- en regelgeving, kan de toegang tot het netwerk worden geweigerd. In sommige gevallen kan Daisycon juridisch advies inwinnen om te zorgen dat de e-mail marketing voldoet aan de richtlijnen.
Publishers moeten schriftelijk bevestigen dat de vragenlijst correct is ingevuld. Daisycon hanteert de regel "bij twijfel, uitsluiten".
Single, Confirmed en Double Opt-In
Hier is een uitleg van single, confirmed en double opt-in processen:
- Single Opt-In: Wanneer een consument zich rechtstreeks inschrijft voor een nieuwsbrief via een website of ander medium.
- Confirmed Opt-In: Na inschrijving ontvangt de consument een bevestigingsmail om de inschrijving te verifiëren.
- Double Opt-In: De consument bevestigt de inschrijving door op een link in de bevestigingsmail te klikken.
Daisycon geeft de voorkeur aan het double opt-in proces voor maximale naleving.
Afmeldopties en vereisten voor e-mailinhoud
Naast het zorgen voor een compliant e-maillijst, stelt Daisycon ook strikte eisen aan de inhoud van de e-mails en de mogelijkheid voor consumenten om zich af te melden.
Elke e-mail publisher moet een voorbeeldnieuwsbrief indienen voor controle als onderdeel van Daisycon's kwaliteitscontroleproces. Dit omvat een beoordeling van het aanmeldingsproces en de inhoud van de nieuwsbrief.
Elke e-mail moet duidelijk aangeven hoe consumenten zich kunnen afmelden voor de nieuwsbrief. Het afmeldproces moet eenvoudig en kosteloos zijn.
Adverteerderbeslissing voor e-mailcampagnes
Na goedkeuring als e-mail publisher, kun je toestemming aanvragen om deel te nemen aan adverteerdercampagnes. De adverteerder bepaalt uiteindelijk of een publisher aan hun campagne mag deelnemen en onder welke voorwaarden.
Voor het versturen van een campagne moeten publishers een preview en aanvullende informatie ter goedkeuring aan de adverteerder voorleggen via de E-mail Goedkeurings Tool. Pas na goedkeuring mag de campagne worden verzonden. Deze tool is beschikbaar in je account onder "Tools" | "E-mailgoedkeuringstool" | "Nieuwe keuringsaanvraag".
Aanvullende Informatie en Richtlijnen
Meer informatie over wet- en regelgeving op het gebied van e-mailmarketing is beschikbaar online. Hier zijn enkele nuttige bronnen per regio. Let op: je bent zelf verantwoordelijk voor het naleven van de juiste regelgeving:
- Europa
- België
- Frankrijk, Legifrance
- Frankrijk, CNIL
- Duitsland, Bundesministerium
- Duitsland, BFDI. In Duitsland is promotie alleen toegestaan op DOI databases.
- Nederland, Telecommunicatiewet art. 11.7
- Nederland, DDMA richtlijnen
- Nederland, E-mail compliance richtlijnen PAN (Platform Affiliate Netwerken)
- Nederland, Marktautoriteit ACM