Pourquoi mon paiement continue-t-il d'être reporté ?

Il arrive certaines fois que vos paiements soient reportés à la période de paiement suivante (en général le mois suivant). Cela pourrait être dû à plusieurs raisons. Dans tous les cas, les transactions ne sont payées qu'après avoir été approuvées par l'annonceur.

Vérifiez quelle règle de paiement s'applique à vous

  • Le plus fréquent : si vous avez conclu un accord de paiement de base, vous devrez attendre que l'annonceur ait payé la facture à Daisycon. Ce n'est qu'après cela que les transactions pourront être débloquées pour un paiement. En outre, les transactions du mois en cours ne sont pas encore payables. Pour en savoir plus sur les modalités de paiement, cliquez ici.

Intervalle de paiement

  • Vous pouvez vérifier et modifier l'intervalle de paiement dans le menu "Informations financières" que vous trouverez dans le menu sous "Paramètres", puis "Compte". La fréquence des paiements est-elle "paiement sur demande" (et non "paiement automatique") ? Changez-le en "paiement automatique". Le prochain paiement à venir (conforme à vos conditions de paiement) sera automatiquement reversé par Daisycon. Le premier paiement de votre compte doit être demandé manuellement dans le menu "Paramètres" | "Solde". 

Premier paiement

  • Dans le menu "Paramètres" | "Solde", il est indiqué "Le seuil de paiement n'a pas encore été atteint. Vous ne pourrez recevoir un paiement qu'une fois ce seuil atteint. Cliquez ici pour modifier vos paramètres de paiement ou votre seuil de paiement". Le compte n'a pas été payé auparavant. Une fois le seuil de paiement (minimum de 25 € / 100 € en dehors de l'UE) atteint, vous pourrez demander votre premier paiement.

Le seuil de paiement n'a pas été atteint

  • Le solde doit être au moins égal ou supérieur au seuil de paiement : vous pouvez définir vous-même le seuil de paiement et le régler sur un minimum de 25 ou 100 euros (selon votre localisation) et un maximum de 500 euros. Si le seuil de paiement n'est pas atteint, les gains seront transférés au moment de paiement suivant. La reconduction est illimitée jusqu'à ce que vous ayez atteint le seuil de paiement.

Il manque des informations de paiement

  • Dans le menu "Paramètres" | "Solde", il est indiqué "Veuillez remplir les informations de paiement nécessaires". Cliquez sur le bouton "Ajouter les informations de paiement" et remplissez vos coordonnées. Vérifiez ici que votre fréquence de paiement mentionné ci-dessus est correcte.

Que puis-je faire si j'ai d'autres questions ?

Si vous avez d'autres questions, veuillez d'abord consulter notre Foire aux questions (FAQ). Les questions sont triées par sujet afin que vous puissiez trouver la réponse rapidement. Si votre question ne figure pas dans la liste, vous pouvez nous envoyer un ticket ou bien nous contacter.

 

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